醫院繳費不用排長隊 便捷服務“送上門”

大醫院門診熙熙攘攘人頭攢動，無論掛號、看病、交費都要排起如龍長隊。近日，來昆山紫荊醫院(有限合伙)就診的患者會發現，在繳費高峰期，會有工作人員推著移動收費一體機工作，相當于開通簡易臨時收費窗口，極大緩解了排隊繳費的壓力。醫院試行用移動收費站方便患者就醫

昆山紫荊醫院(有限合伙)醫院試行用移動收費站方便患者就醫

2013年7月22日上午，昆山紫荊醫院(有限合伙)門診大廳里多了一臺移動收費推車。在客服部工作人員協助下，推車前很快排起了交費隊伍。移動收費車相當于一個臨時收費窗口，這是掛號收費結算科針對門診大廳高峰時段，緩解排隊交費壓力而設計的移動收費平臺。彈性的工作時間和高移動性，可以緩解門診高峰時患者排隊壓力，為患者提供更貼心的服務。

推車上配有一體機電腦、打印機、移動POS等設備，依托于無線網絡，支持社�？�、預付費就診卡和銀行卡等所有非現金支付方式結算。除了交費以外，還可以進行預付費卡充值及預付費結算業務。很多患者在候診時紛紛進行辦理預付費購卡續費，之后直接就診，持卡在醫生站預付費后，到移動收費站打印結算清單。“這可真是太方便了，交費排了這么長的隊，有這個機器就直接把錢交了，這是頭一次，挺新鮮的，也很方便。”患者由衷地感慨到。

昆山紫荊醫院(有限合伙)堅持以病人為中心，優化服務流程，不斷提升服務水平，通過改良改造醫院就診格局、拓展便民服務時間，開展節假日診療檢查項目、縮短掛號時間，增加預約掛號等方式，提高醫療資源利用效率，方便患者就醫。同時醫院受衛生部委托推行“先診療，后結算”的新型付費方式，患者先在預付費就診卡內存上押金，再掛號、就診、逐項做檢查、治療，較后一并結算。此新型付費模式在一定程度上實現了優化醫療服務系統與流程，合理配置和利用醫療資源，減少患者就診過程中因多次交費產生的等候時間。

此次移動收費站的試行，將會更加為患者提供便利，節省時間。日后，昆山紫荊醫院(有限合伙)將在各樓層診區人流密集的高峰時段開啟移動收費車服務，同時即將開展自主辦卡充值服務和住院床旁結算業務，進一步優化服務流程，方便患者。